Sesión 6: Investigación de Campo

Actividad 1: Bitácora De Investigación

Indicaciones

1. Realiza una primera visita o recorrido de reconocimiento del sitio en el cual tiene lugar el problema de investigación seleccionado: institución pública, centro de salud, fábrica, empresa, hospital, hotel, juzgado, ministerio público,  oficina de gobierno, restaurante, comunidad o escuela.
2. Mientras llevas a cabo la exploración toma nota puntual de todos y cada uno de los pormenores que vayan sucediendo, poniendo énfasis en los aspectos o variables que tengan relación con el tema o problema de investigación. Recuerda que es muy importante observar la mayor cantidad de detalles para obtener el mayor número de evidencias posibles y datos empíricos en los cuales puedas apoyar tus argumentos.
3. Como parte de este primer recorrido, identifica a las personas o informantes clave para concertar con ellos una cita y realizar una entrevista. Al mismo tiempo, pon atención en los puntos de interés para estructurar una guía de observación que te permita enfocar la mirada en los aspectos que deseas ahondar en tu próxima visita.
4. Después de concluir la primera incursión en el campo de estudio deberás escribir tu Bitácora de investigación, bajo el esquema de tu preferencia, no existe un formato único para registro de la información recabada mediante el diario de campo

Bitácora de Investigación

Indicaciones de Gestión Hospitalaria                                                      23 de mayo del 2018 12:00pm

Indicador	Descripción	Objetivo	Formula	Estándar	Periodicidad de medición
Ocupación hospitalaria	Es la suma de camas censables ocupadas administrativamente por enfermos, en el censo diario de 24 horas.	Determinar el grado de uso de las camas censables de hospitalización	Días x 100 camas	80-85%	Trimestral
Relación enfermeras/camas censables	Proporción del personal de enfermería con relación a las camas censables	Determinar el balance de personal de enfermería en atención directa al paciente, en relación con la capacidad instalada.	Total de enfermeras en atención directa  Número de camas censables.	1-3%	Anual
Relación enfermeras/camas no censables	Proporción del personal de enfermería en relación con las camas no censables	Determinar el balance de personal de enfermería en atención directa al paciente, en relación con la capacidad instalada.	Total de personal de enfermería en atención directa Número de camas no censables.	1-3%	Anual
Relación enfermeras/médicos	Proporción del personal de enfermería con relación al personal médico.	Determinar el balance de personal médico y de enfermería en atención del paciente	Total de enfermeras en atención directa Número médicos	4%	Anual
Relación médicos/camas	Proporción de personal médico con relación al número de camas censables	Determinar el balance de personal médico en relación con la capacidad instalada	Total de médicos adscritos en atención directa, números de camas censables	8%	Anual

Conclusión:

Con el cambio de concepto de administración hospitalaria a gerencia hospitalaria , toda empresa social del estado u hospital debe tener las herramientas suficientes y necesarias para la tomas de decisiones de manera asertiva y efectiva, que garantice eficiencia, eficacia y efectividad, de manera sistemática, cumplimiento las metas y objetivos, tomando como parámetros los indicadores de Gestión hospitalaria, para que finalmente sean llevados a un tablero de control o un árbol de gestión o tablero de mando, el cual va permitir que el gerente de la empresa social del estado pueda medir cada proceso, pueda prospectar tendencias y anticiparse a eventos indeseables, mediante la toma de decisiones y la adopción de correctivos que faciliten el mejoramiento de la gestión hospitalaria.

Los indicadores de gestión hospitalaria permiten y garantizan los tres tipos de control en función a los recursos, y resultados del hospital o empresa social del estado

·       Control Correctivo: Identifica desviaciones ya concluido el proceso

·       Control Defectivo: Identifica desviaciones antes de concluir un proceso

·       Control Preventivo: Previene desviaciones antes de iniciar el proceso.

Actividad 2: Bitácora De Investigación

Indicaciones 

1. Elabora el guion de entrevista y agenda una cita con la persona que has elegido para ser entrevistada.
2. Realiza la entrevista con base en el guión generado, la cual debe ser documentada a través de una vídeo o audio-grabación, siempre y cuando el o los entrevistados estén de acuerdo con ello. Es importante revisar inmediatamente después la grabación para verificar la calidad del audio. Antes de comenzar debes comentar cuál es el objetivo de este trabajo y tener en todo momento una actitud amable y respetuosa. Si no es posible grabar la entrevista, deberás registrar exhaustivamente todas y cada una de las respuestas a fin de transcribirla.

Entrevista

Guión

1. ¿Cual es su nombre?
2. ¿Cual es su nivel de estudios?
3. ¿Cual es su puesto laboral en la clínica?
4. ¿Es buena la gestión hospitalaria de la clínica?
5. ¿Cuantos años lleva trabajando en la clínica?
6. ¿Sus directivos son pertinentes ante la falta de insumos de la clínica?
7. ¿Los directivos han pedido mas recursos al gobierno?
8. ¿La clínica cuenta con las camas suficientes para los pacientes?
9. ¿Los recursos humanos son los suficientes para la demanda de los pacientes en la clínica?
10. ¿Cual seria para usted una solución ante la falta de recursos humanos y de insumos que tiene la clínica?
11. ¿Cuentan con los suficientes insumos para los pacientes?

El día 23 de mayo de 2018 que se realizo la bitácora de investigación en la clínica de salud, Tenango del Valle, EDOMéx, se realizo una cita con el entrevistado la cual es Medico Interno de Pregrado, al cual se le explico el motivo y el tema de la entrevista, la cual se realizo el 26 de mayo del 2018 a las 3:00pm

Documentación